Nuvem, virtualização e Kubernetes operados, com monitoramento 24×7.
A Lavineda opera os seus ambientes em AWS, Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud ou em colocation, em data center nacional ou internacional, as suas máquinas virtuais e os seus clusters Kubernetes: monitoramento, atualizações, rotinas de backup e resposta a incidentes no nível de cuidado contratado.
Conversa gratuita, com feedback e próximos passos. Sem compromisso.
Agendar minha conversa- Operação de AWS, Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud e colocation em data center nacional ou internacional
- Virtualização: Hyper-V, KVM, Proxmox e SUSE
- Sustentação de Kubernetes em qualquer distribuição: Rancher, OpenShift, EKS, AKS, GKE ou upstream
- Monitoramento de clusters e aplicações
- Acompanhamento das rotinas de backup existentes
- Consumo da nuvem apresentado no relatório mensal
- Para quem é
- Empresas com sistemas em nuvem pública, em colocation (data center nacional ou internacional) ou em virtualização própria, com ou sem Kubernetes.
- Não inclui
- O valor do consumo da nuvem, que segue a fatura do provedor · Otimização contínua de custo (Care+: FinOps contínuo) · Backup imutável e testes de recuperação (Care+: Backup imutável) · Migrações (projeto do Project Care)
Quatro níveis de cuidado no Cloud Care.
Todos com monitoramento 24×7 e diagnóstico inicial em até 15 minutos. O que muda é quem opera: do seu time, com a Lavineda cada vez mais junto, até a Lavineda operando e você decidindo.
- Alerta
A Lavineda monitora e avisa com o diagnóstico inicial; o seu time resolve. Engenharia em horário comercial.
- Engenharia
- 8×5
- Incidente crítico
- 4 horas úteis
- Horas com o seu time
- À parte, sob pedido
- Tático
A Lavineda monitora, avisa e resolve junto com o seu time, 8 horas por mês.
- Engenharia
- 8×5
- Incidente crítico
- 2 horas úteis
- Horas com o seu time
- 8 horas
- Plantão
A Lavineda monitora, avisa e resolve a qualquer hora, 16 horas por mês, e opera a borda.
- Engenharia
- 24×7
- Incidente crítico
- 2 horas corridas
- Horas com o seu time
- 16 horas
- Integral
A Lavineda opera a frente inteira, dia e noite, e você decide o rumo. Começa com uma transição organizada.
- Engenharia
- 24×7
- Incidente crítico
- 2 horas corridas
- Horas com o seu time
- Sem limite: a Lavineda opera
Ver tudo o que cada nível incluie como é cobrado
Alerta
A Lavineda monitora e avisa com o diagnóstico inicial; o seu time resolve. Engenharia em horário comercial.
- Monitoramento automático 24×7
- Alerta com diagnóstico inicial · Em até 15 min
- Atendimento da engenharia · 8×5
- Resposta a incidente crítico (P1) · 4 horas úteis
- Não inclui: Horas resolvendo junto com o seu time, por mês · à parte, sob pedido
- Não inclui: Backup de configuração e controle de firmware
- Não inclui: Revisão técnica trimestral
- Não inclui: Operação da borda: firewall, links, QoS e políticas
- Não inclui: Janelas de mudança planejadas
- Não inclui: Operação do dia a dia feita pela Lavineda
- Não inclui: Transição com inventário e passagem de conhecimento
- Relatório mensal e reunião remota de 30 minutos
Tático
A Lavineda monitora, avisa e resolve junto com o seu time, 8 horas por mês.
- Monitoramento automático 24×7
- Alerta com diagnóstico inicial · Em até 15 min
- Atendimento da engenharia · 8×5
- Resposta a incidente crítico (P1) · 2 horas úteis
- Horas resolvendo junto com o seu time, por mês · 8 horas
- Backup de configuração e controle de firmware
- Revisão técnica trimestral
- Não inclui: Operação da borda: firewall, links, QoS e políticas
- Não inclui: Janelas de mudança planejadas
- Não inclui: Operação do dia a dia feita pela Lavineda
- Não inclui: Transição com inventário e passagem de conhecimento
- Relatório mensal e reunião remota de 30 minutos
Plantão
A Lavineda monitora, avisa e resolve a qualquer hora, 16 horas por mês, e opera a borda.
- Monitoramento automático 24×7
- Alerta com diagnóstico inicial · Em até 15 min
- Atendimento da engenharia · 24×7
- Resposta a incidente crítico (P1) · 2 horas corridas
- Horas resolvendo junto com o seu time, por mês · 16 horas
- Backup de configuração e controle de firmware
- Revisão técnica trimestral
- Operação da borda: firewall, links, QoS e políticas
- Janelas de mudança planejadas · 2 por mês
- Não inclui: Operação do dia a dia feita pela Lavineda
- Não inclui: Transição com inventário e passagem de conhecimento
- Relatório mensal e reunião remota de 30 minutos
Integral
A Lavineda opera a frente inteira, dia e noite, e você decide o rumo. Começa com uma transição organizada.
- Monitoramento automático 24×7
- Alerta com diagnóstico inicial · Em até 15 min
- Atendimento da engenharia · 24×7
- Resposta a incidente crítico (P1) · 2 horas corridas
- Horas resolvendo junto com o seu time, por mês · Sem limite: a Lavineda opera
- Backup de configuração e controle de firmware
- Revisão técnica trimestral
- Operação da borda: firewall, links, QoS e políticas
- Janelas de mudança planejadas · No calendário combinado
- Operação do dia a dia feita pela Lavineda
- Transição com inventário e passagem de conhecimento
- Relatório mensal e reunião remota de 30 minutos
| Em cada frente contínua | AlertaA Lavineda monitora e avisa com o diagnóstico inicial; o seu time resolve. Engenharia em horário comercial. | TáticoA Lavineda monitora, avisa e resolve junto com o seu time, 8 horas por mês. | PlantãoA Lavineda monitora, avisa e resolve a qualquer hora, 16 horas por mês, e opera a borda. | IntegralA Lavineda opera a frente inteira, dia e noite, e você decide o rumo. Começa com uma transição organizada. |
|---|---|---|---|---|
| Monitoramento automático 24×7 | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Alerta com diagnóstico inicial | Em até 15 min | Em até 15 min | Em até 15 min | Em até 15 min |
| Atendimento da engenharia | 8×5 | 8×5 | 24×7 | 24×7 |
| Resposta a incidente crítico (P1) | 4 horas úteis | 2 horas úteis | 2 horas corridas | 2 horas corridas |
| Horas resolvendo junto com o seu time, por mês | Não incluído. À parte, sob pedido | 8 horas | 16 horas | Sem limite: a Lavineda opera |
| Backup de configuração e controle de firmware | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Revisão técnica trimestral | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Operação da borda: firewall, links, QoS e políticas | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Janelas de mudança planejadas | Não incluído | Não incluído | 2 por mês | No calendário combinado |
| Operação do dia a dia feita pela Lavineda | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Transição com inventário e passagem de conhecimento | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Relatório mensal e reunião remota de 30 minutos | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
- Como é cobrado
- Mensalidade por frente, conforme o nível escolhido. O tamanho do ambiente entra na proposta.
- Prazo
- Contrato mínimo de 12 meses. A implantação, quando o ambiente exigir, aparece separada na proposta.
- Fora de todos os níveis
- Hardware, licenças, suporte do fabricante e cabeamento.
Em todos os níveis, quem monitora, diagnostica e resolve são engenheiros da Lavineda, e o atendimento, as reuniões e as revisões são remotos. Metas de referência: quantidades, horários e SLA de cada contrato são fechados na proposta, por escrito.
Quer o seu time livre para os projetos do negócio? O Integral em todas as frentes cuida da rotina do dia a dia, e a Liderança de tecnologia do Care+ apoia o seu planejamento. As decisões continuam com você.
Onde já resolvemos o que não podia falhar.
Casos por setor, sem o nome do cliente. Além dos contratos diretos, fomos a força técnica por trás de grandes integradoras e parceiros.
- Desde
- 2002, em Brasília
- ntop
- Parceira exclusiva no Brasil
- Auvik
- Primeiro parceiro no Brasil
No Setor Financeiro
ImpactoEstabilidade nos picos de maior volume de transações.
- Modernização do sistema de mensageria que sustenta as transações.
- Conformidade com as regras rígidas do setor bancário.
- Alta disponibilidade para transações que não podem parar.
Na Infraestrutura de Telecom
ImpactoFim da dívida técnica antiga e mais agilidade no dia a dia.
- Saída de datacenters antigos para a nuvem Microsoft.
- Corte expressivo no custo de hardware.
- Ferramentas de colaboração modernas para milhares de funcionários.
Na Logística Nacional
ImpactoComunicação unificada em escala continental.
- Migração de mais de 100.000 usuários para a nuvem, sem interrupção.
- Todas as agências conectadas, em cada município do país.
- Nenhum dado perdido durante a migração.
As plataformas desta frente.
Licença com a nossa engenharia junto, ou a operação inteira com a gente. A escolha é sua.
- AWSnuvem
Migração, otimização de custo, sustentação e segurança na AWS.
Ver a ficha - Microsoft Azurenuvem
Migração, nuvem nativa, dados, ambientes híbridos e governança de custo no Azure.
Ver a ficha - Google Cloudnuvem
Migração, dados, Kubernetes com GKE e operação no Google Cloud.
Ver a ficha - Oracle CloudOCI
Bancos de dados Oracle e cargas corporativas migrados e operados na Oracle Cloud Infrastructure.
Ver a ficha - Alibaba Cloudnuvem
Migração, sustentação e custo acompanhado na Alibaba Cloud.
Ver a ficha - CirionData center soberano
Colocation e Virtual Hosting Enterprise em data center da Cirion no Brasil: a nossa oferta de data center soberano, com os seus dados em território nacional.
Ver a ficha - SUSERancher Prime · SUSE Security
SUSE Linux Enterprise, Rancher Prime para gerenciar Kubernetes e SUSE Security (antigo NeuVector) para a segurança dos containers.
Ver a ficha - SUSE Observabilityfull-stack
Observabilidade full-stack de Kubernetes e aplicações, integrada ao Rancher Prime.
Ver a ficha - VeeamRevenda
Backup imutável, Instant Recovery e recuperação de desastres.
Ver a ficha - HPEservidores e storage
Servidores ProLiant, storage e HCI, comprados ou como serviço no GreenLake.
Ver a ficha
Care+: para somar ao Cloud Care.
Itens para somar à operação e os projetos que costumam começar por aqui. Cada um tem a sua página.
Como a sua operação entra no Cloud Care.
Seis etapas, cada uma com começo, fim e uma entrega por escrito.
- Diagnóstico
- Inventário
- Instrumentação
- Calibração
- Operação assistida
- Operação estável
Perguntas frequentes.
O essencial do Cloud Care, em respostas curtas.
O que é o Cloud Care?
A Lavineda opera os seus ambientes em AWS, Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud ou em colocation, em data center nacional ou internacional, as suas máquinas virtuais e os seus clusters Kubernetes: monitoramento, atualizações, rotinas de backup e resposta a incidentes no nível de cuidado contratado.
Para quem é o Cloud Care?
Empresas com sistemas em nuvem pública, em colocation (data center nacional ou internacional) ou em virtualização própria, com ou sem Kubernetes.
O que o Cloud Care inclui?
Operação de AWS, Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud e colocation em data center nacional ou internacional; Virtualização: Hyper-V, KVM, Proxmox e SUSE; Sustentação de Kubernetes em qualquer distribuição: Rancher, OpenShift, EKS, AKS, GKE ou upstream; Monitoramento de clusters e aplicações; Acompanhamento das rotinas de backup existentes; Consumo da nuvem apresentado no relatório mensal.
O que não está incluído no Cloud Care?
O valor do consumo da nuvem, que segue a fatura do provedor; Otimização contínua de custo (Care+: FinOps contínuo); Backup imutável e testes de recuperação (Care+: Backup imutável); Migrações (projeto do Project Care).
Quais são os níveis de cuidado do Cloud Care?
Quatro, todos com monitoramento 24×7 e diagnóstico inicial em até 15 minutos. Alerta: A Lavineda monitora e avisa com o diagnóstico inicial; o seu time resolve. Engenharia em horário comercial. Tático: A Lavineda monitora, avisa e resolve junto com o seu time, 8 horas por mês. Plantão: A Lavineda monitora, avisa e resolve a qualquer hora, 16 horas por mês, e opera a borda. Integral: A Lavineda opera a frente inteira, dia e noite, e você decide o rumo. Começa com uma transição organizada.
Com quais plataformas o Cloud Care trabalha?
AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud, Cirion, SUSE e Rancher, SUSE Observability, Veeam, HPE. A Lavineda licencia e opera essas plataformas: dá para contratar só a licença com a engenharia junto, ou a operação inteira dentro do Cloud Care.
O atendimento é presencial ou remoto?
Remoto por padrão. Em todos os níveis, quem monitora, diagnostica e resolve são engenheiros da Lavineda, e o atendimento, as reuniões e as revisões acontecem a distância.
Quanto custa o Cloud Care e qual é o prazo de contrato?
O valor sai na proposta, depois de uma conversa de diagnóstico gratuita e sem compromisso. O contrato mínimo é de 12 meses; a implantação, quando o ambiente exigir, aparece separada na proposta.
As outras frentes da família Care.
Conte como está a sua operação.
Antes de sugerir qualquer coisa, queremos entender o seu cenário. Marcamos uma conversa gratuita em que você recebe um feedback honesto sobre a sua operação e sai com próximos passos claros, sem compromisso.
- Formato
- Conversa gratuita
- Retorno
- Normalmente até 24h úteis
Empresa brasileira, desde 2002: proposta em Reais e Nota Fiscal brasileira. Por que a Lavineda